Правила сервиса dietaOKSI.ru
от 1 января 2015 г.r.

I ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
§ 1
ТЕРМИНЫ

Любые термины, приведенные в настоящем документе с заглавной буквы, используются в приведенном ниже значении:


п/п
Термин Значение
1. Администратор Общество с ограниченной ответственностью DietLabs, юридический адрес: г. Познань (60-754), ул. Хелмоньскoго 8/4, зарегистрированное в Реестре предпринимателей Государственного судебного реестра под номером 0000464582, регистрационные документы которого хранятся в Районном суде Познань - Новe Място и Вильда в г. Познань, VIII Хозяйственный отдел Государственного судебного реестра, номер в Реестре субъектов хозяйственной деятельности REGON 302447233, ИНН 7792414027
2. Правила настоящие правила Сервиса dietaoksi.ru
3. Пользователь физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе
4. Абонемент плата за пользование Пользователем платными услугами в Сервисе
5. Индивидуальный план диеты (ИПД) услуга, заключающаяся в разработке плана диеты oxy и отправке этого плана Пользователю
6. Доступ через Сервис связанных с ИПД материалов, указанных в §4 п. 3 Правил, и отправке сообщений, указанных в §4 п. 4 Правил
7. Услуга ИПД и Доступа
8. Сервис Интернет-сайт с адресом: dietaOKSI.ru, вместе со всеми подстраницами

§ 2
ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Пользователем может быть только полностью дееспособное физическое лицо.
  2. Для использования Сервиса необходимо создать учетную запись Пользователя и принять настоящие Правила. Учетная запись Пользователя создается с момента заполнения размещенной в Сервисе регистрационной формы. После заполнения регистрационной формы Администратор отправляет на указанный адрес электронной почты сообщение с инструкцией по активации учетной записи Пользователя.

§ 3
ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

  1. Технические условия использования Сервиса имеют значение для правильности его работы, отображения в интернет-браузере Пользователя, а также для обеспечения безопасности пересылаемых данных.

  2. Для правильного пользования Сервисом требуется:

    1. подключение к сети Интернет,
    2. интернет-браузер,
    3. наличие действующей и правильно настроенной электронной почты,
  3. Сервис может работать также в не указанных выше интернет-браузерах, однако Администратор их не поддерживает и не может гарантировать правильной и безошибочной работы Сервиса в таких случаях.

II ЗАКАЗЫ
§ 4
РАЗМЕЩЕНИЕ И ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

  1. Пользователь через Сервис может заказать Услугу.

  2. ИПД составляется на количество дней в соответствии с выбранным Пользователем Абонементом.

  3. В течение срока действия ИПД Пользователь через Сервис может осуществлять доступ к касающимся ИПД материалам, в том числе к:

    1. тесту, обеспечивающему возможность персонализации ИПД для конкретного Пользователя,
    2. меню блюд, предлагаемых в рамках диеты,
    3. спискам покупок.
  4. В течение срока действия ИПД Пользователь по электронной почте или в смс-сообщениях будет получать информацию о применении ИПД.

  5. С момента выбора способа оплаты за Абонемент (нажатия кнопки "Оплатить" напротив выбранного способа оплаты) между Пользователем и Администратором заключается договор, предметом которого является:

    1. ИПД,
    2. Доступ.
  6. Незамедлительно после заключения договора Администратор отправляет на адрес электронной почты Пользователя подтверждение заключения договора.

  7. С соблюдением положений §6 п. 8 Правил Администратор составляет и отправляет Пользователю ИПД незамедлительно, однако не позднее чем в течение 48 (сорока восьми) часов с момента прохождения Пользователем содержащегося в Сервисе теста для персонализации ИПД. Тест будет доступен после получения оплаты за Абонемент.

  8. С момента получения оплаты за Абонемент Пользователь также получает доступ к материалам, о которых речь в §4 п. 3 Правил.

  9. Администратор может вводить дополнительные услуги, пользование которыми оплачивается отдельно. Однако в таком случае, чтобы воспользоваться дополнительной услугой, необходимо разместить отдельный заказ, условия которого, включая стоимость, будут указаны в Сервисе.

§ 5
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

  1. В стоимость Абонемента включен как ИПД, так и Доступ, причем:

    1. стоимость ИПД составляет 95% стоимости Абонемента,
    2. стоимость доступа составляет 5% стоимости Абонемента,
  2. Стоимость Абонемента указывается с учетом НДС. Администратор не взимает никакой дополнительной платы за доступ к ИПД.

  3. Администратор обеспечивает возможность использования различных способов оплаты за ИПД. Список способов оплаты доступен после выбора Пользователем Абонемента. Администратор не взимает никакой дополнительной платы за использование определенных форм оплаты за Абонемент.

  4. Для получения счета-фактуры за предоставляемую услугу Пользователь должен уведомить Администратора о желании получить такой счет-фактуру и передать ему данные, необходимые для выставления счета-фактуры.

  5. Администратор не взимает никакой платы за пользование службой поддержки. Пользователь оплачивает только стоимость соединения в соответствии с тарифами оператора Пользователя.

III РЕКЛАМАЦИИ И ОТКАЗ
§ 4
ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

  1. Пользователь имеет право отказаться от договора, заключенного согласно §4 п. 5, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его заключения, без указания причины.

  2. В целях соблюдения срока Пользователь должен отправить соответствующее заявление до его истечения.

  3. Отказ от договора осуществляется путем подачи соответствующего заявления. Заявление может подаваться в любой форме - например, путем отправки письменного заявления на адрес, указанный в §1 п. 1, или по электронной почте, через доступную в Сервисе контактную форму.

  4. Пользователь может воспользоваться образцом заявления, являющимся приложением к настоящим Правилам и доступным по следующей ссылке

  5. В случае подачи заявления об отказе в электронной форме Администратор незамедлительно подтверждает получение такого заявления.

  6. Администратор незамедлительно, не позднее чем в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе от договора, возвращает Пользователю все осуществленные им платежи.

  7. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты, которым воспользовался Пользователь. Если использование такого способа оплаты является затруднительным или невозможным, Администратор связывается с Пользователем для согласования другого способа возврата средств, который не должен повлечь для Пользователя никаких расходов.

  8. В соответствии со ст. 21 п. 2 закона «О правах потребителя» от 30 мая 2014 г. (Вестник законов за 2014 г., поз 827), Администратор воздерживается от отправки ИПД до окончания предусмотренного срока отказа от договора, указанного в §6, п. 1 Правил. Пользователь имеет право потребовать составления и передачи ИПД до истечения срока отказа от договора. Тем не менее, в таком случае Пользователь лишается права на отказ от договора с момента выполнения договора Администратором, то есть с момента отправки ему ИПД.

§ 7
РЕКЛАМАЦИИ

  1. Рекламации, касающиеся ИПД или других предоставляемых Администратором услуг, а также работы Сервиса, могут направляться по каналам связи, указанным в §11 Правил.

  2. Рекламационное заявление должно содержать, по меньшей мере:

    1. данные, позволяющие идентифицировать Пользователя, подающего рекламацию (как минимум - адрес электронной почты, используемый Пользователем для входа в свою учетную запись),
    2. указание обстоятельств, являющихся основанием для рекламации (например, отсутствие возможности входа в учетную запись),
    3. указание ожидаемого способа урегулирования претензий (например, продление срока доступа, возврат средств).
  3. AАдминистратор рассматривает рекламацию в срок до 14 (четырнадцати) дней с момента получения рекламационного заявления. Если заявление не содержит данных, указанных в п. 2 выше, или для рассмотрения рекламации необходимы дополнительные данные, Администратор обращается к Пользователю с просьбой о предоставлении необходимых данных, не позднее чем в срок 5 (пяти) дней с момента получения рекламации.

  4. Администратор направляет ответ относительно способа урегулирования рекламации на адрес электронной почты, присвоенный учетной записи Пользователя, если в рекламации не указан другой адрес электронной почты, на который необходимо направить ответ.

IV ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
§ 8
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И РЕЗУЛЬТАТ ДИЕТЫ

  1. Администратор составляет ИПД на основании ограниченного объема сведений о Пользователе. Администратор не располагает анамнезом или результатами обследований Пользователя и не располагает, в частности, сведениями o:

    1. аллергии Пользователя,
    2. неусваиваемости Пользователем определенных продуктов,
    3. медицинских рекомендациях , касающихся отказа Пользователя от определенных продуктов,
    4. заболеваниях или травмах Пользователя,

    в связи с чем перед началом применения ИПД Пользователю необходимо проконсультироваться с врачом или диетологом, который оценит риск и допустимость применения ИПД конкретным Пользователем.

  2. Ввиду большого количества факторов, влияющих на процесс похудения, Администратор не гарантирует, что применение ИПД принесет желаемый результат или не вызовет нежеталельных побочных эффектов. В случае возникновения побочных эффектов необходимо прекратить использование ИПД и обратиться к врачу.

  3. Результат использования ИПД у разных Пользователей может быть различным.

  4. Диета, являющаяся основой ИПД, не предназначена для беременных или кормящих женщин, а также для людей, больных диабетом (независимо от типа диабета). Указанные лица не должны пользоваться ИПД.

  5. Сервис не является источником медицинской информации, а содержащиеся в нем или в ИПД сведения не являются медицинскими консультациями, в связи с чем они не могут заменить консультацию врача или диетолога.

§ 9
АВТОРСКИЕ ПРАВА

  1. Пользователь принимает к сведению, что Индивидуальный план диеты имеет характер произведения, и, следовательно, права на него защищены в соответствии с законом "Об авторском праве и смежных правах" (сводный текст: Вестник законов за 2006 г. № 90, поз. 631).

  2. В процессе выполнения договора Пользователь не приобретает имущественных авторских прав на ИПД. Пользователь имеет право использовать ИПД исключительно в рамках собственной диеты. В связи с вышеизложенным запрещается, в частности, как в отношении всего ИПД, так и в отношении любых его частей:

    1. использовать и предоставлять ИПД третьим лицам, за исключением консультации, о которой речь в §8, п. 1,
    2. публиковать, независимо от формы публикации,
    3. копировать, воспроизводить для иных целей, кроме личного пользования.
  3. Пользователь обязуется приложить необходимые усилия для того, чтобы содержание ИПД не стало известно неуполномоченным лицам.

§ 10
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

  1. Пользователь может прибегать к судебным и внесудебным способам урегулирования рекламаций и требований.

  2. В рамках внесудебного порядка решения споров можно воспользоваться, в частности:

    1. медиацией воеводских управлений Торговой инспекции – согласно принятой в этих организациях процедуре,
    2. рассмотрением спора в третейских судах – согласно принятой в этих организациях процедуре,
    3. помощью местных (районных) представителей по защите прав потребителей.

V ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
§ 11
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

  1. Если иное не следует из настоящих Правил, любые заявления и сведения, касающиеся Сервиса и услуг, предоставляемых Администратором с его помощью, Пользователь может передавать, по собственному усмотрению:

    1. посредством контактной формы, размещенной в Сервисе,
    2. по телефону службы поддержки , номер которой указан в Сервисе,
    3. в письменном виде, на адрес Администратора, указанный в §1 п. 1 Правил.

§ 12
ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

  1. Администратор осуществляет сбор и обработку передаваемых Пользователями персональных данных с целью предоставления услуг в рамках Сервиса, в соответствии с настоящими Правилами и действующими положениями законодательства, в том числе закона о защите персональных данных ("Вестник законов", 2002 г., №101, поз. 926) и закона о предоставлении электронных услуг ("Вестник законов", 2002 г., №144, поз. 1204), выполняя при этом функции администратора персональных данных.

  2. Данные Пользователя обрабатываются Администратором исключительно с целью выполнения договора или урегулирования связанных с договором требований.

  3. Данные Пользователей могут использоваться в маркетинговых целях, в том числе для направления коммерческой информации, если Пользователь выразит на это свое согласие в отдельном порядке.

  4. Данные Пользователей не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда такая необходимость обусловлена требованиями действующего законодательства, действующими решениями административных органов или правомочными судебными постановлениями. Тем не менее, Администратор может передавать данные Пользователя лицу, предоставляющему услуги по осуществлению оплаты в выбранной Пользователем форме, для целей и в объемах, которые необходимы для выполнения данной оплаты.

  5. Пользователь имеет право на доступ к своим персональным данным и на внесение в них изменений.

  6. Предоставление персональных данных Пользователем является добровольным. Тем не менее, отказ от предоставления персональных данных может сделать выполнение заказа невозможным.

  7. Независимо от предоставленных Пользователем персональных данных, согласно ст. 18 закона «;О предоставлении электронных услуг» (Вестник законов за 2002 г., №144, поз. 1204), Администратор может обрабатывать данные, характеризующие способ использования услуг Сервиса Пользователем (эксплуатационные данные), в том числе:

    1. идентификаторы телекоммуникационной сети или компьютерной системы, которой пользовался Пользователь (в частности, IP-адрес устройства, которым пользовался Пользователь),
    2. сведения о начале, окончании и объеме каждого сеанса использования электронной услуги,
    3. сведения об использовании электронных услуг Просматривающим лицом или Пользователем.
  8. Администратор отмечает, что обязан предоставлять сведения о данных, о которых речь в п. 8 выше, государственным органам в рамках осуществляемых ими процессуальных действий.

§ 13
ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВИЛ

  1. Администратор может изменить Правила в любое время. Изменения в Правилах действительны с момента публикации нового текста Правил в Сервисе, причем заказы, размещенные до изменения Правил, будут выполняться на прежних условиях.

  2. Размещение Пользователем новых заказов возможно после принятия Пользователем новых Правил. Новый текст Правил доступен на сайте Сервиса и будет представлен Пользователю для подтверждения перед размещением первого заказа после изменения Правил.

Приложения к Правилам:

  1. образец заявления об отказе от договораy
  2. приложение 1